ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Сервіс GoChannelAI

Редакція від: 18 червня 2026 року

Чинна з: 18 червня 2026 року

1. ХТО МИ

Володільцем та розпорядником персональних даних є Фізична особа-підприємець Івченко Марія Євгеніївна (далі — «GoChannelAI», «ми», «нас»), РНОКПП 3187415368, що надає послуги через Telegram-бота @GoChannelAI_bot, веб-кабінет адміністратора та публічний сайт сервісу.

Контактний email для питань конфіденційності: privacy@gochannelai.com.ua

2. НА ЯКИХ ПІДСТАВАХ МИ ОБРОБЛЯЄМО ВАШІ ДАНІ

Ми обробляємо персональні дані Користувачів на підставі:

Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI;
General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679, GDPR) — для користувачів з ЄС;
Згоди Користувача, яка надається шляхом запуску бота /start та підтвердження ознайомлення з цією Політикою.

3. ЯКІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО

3.1. Дані Адміністратора, що надає Telegram при запуску бота:

Telegram ID (унікальний цифровий ідентифікатор)
Username (@username), за наявності
Ім'я та прізвище (як вказано у профілі Telegram)
Мова інтерфейсу

3.2. Дані, що Адміністратор надає сам:

Токени дочірніх ботів (зашифровано AES-256 у БД);
Список підключених каналів та чатів;
Налаштування welcome-серій, captcha, AI-промптів;
Тексти і медіа для постингу;
Email для адміністрування акаунту (опціонально).

3.3. Дані Підписників ваших каналів, що збираються автоматично:

Telegram ID підписника (унікальний цифровий ідентифікатор);
Username та ім'я (як вказано у Telegram);
Час вступу до каналу;
Статус проходження captcha;
Метадані взаємодії (кліки по кнопках welcome-серії, відписки);
A/B-група (для розподілу варіантів welcome).

Важливо: ці дані ми обробляємо як обробник від імені Адміністратора каналу. Власник цих даних — Адміністратор як власник каналу.

3.4. Дані, що збираються автоматично з вашої роботи у сервісі:

Історія AI-генерацій (тип, дата, ліміт);
Історія платежів (сума, дата, тариф, статус);
IP-адреса при доступі до веб-кабінету;
User-Agent браузера / клієнта Telegram;
Дані про сесію та активність (для аналітики продукту).

3.5. Дані, що НЕ збираються:

Номер банківської картки (обробляється виключно платіжним сервісом Monobank);
CVV, PIN, термін дії картки;
Список контактів Telegram;
Геолокація (окрім IP-адреси);
Дані з інших Telegram-чатів, які не підключено до сервісу;
Зміст особистих повідомлень між підписниками і Адміністратором у Telegram.

4. НАВІЩО МИ ОБРОБЛЯЄМО ВАШІ ДАНІ

Мета	Підстава	Період зберігання
Надання послуг автопостингу і AI	Виконання договору	Весь період дії облікового запису
Обробка платежів	Виконання договору	3 роки (вимога податкового обліку)
Підтримка клієнтів	Згода користувача	1 рік після останнього звернення
Аналітика продукту	Законний інтерес	2 роки в знеособленому вигляді
Антифрод (запобігання шахрайству)	Законний інтерес	1 рік
Маркетингові комунікації	Згода (opt-in)	До відкликання згоди
Управління підписниками каналу від імені Адміністратора	Договір з Адміністратором	Весь період підключення каналу

5. КОМУ МИ ПЕРЕДАЄМО ВАШІ ДАНІ

Ми можемо передавати ваші дані наступним третім особам виключно у необхідному обсязі:

5.1. AI-провайдери (для генерації контенту):

OpenAI Inc. (США) — GPT-4 для генерації постів і AI-діалогу;
Google LLC (США) — Gemini для генерації постів і зображень;
Anthropic PBC (США) — Claude для AI-аналізу.

Передаються лише дані, що Адміністратор явно ввів як запит на AI-генерацію. Дані підписників каналу AI-провайдерам не передаються.

5.2. Платіжні сервіси:

Monobank (АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», Україна) — обробка платежів через Acquiring API.

Платіжному сервісу передаються: сума, валюта, номер замовлення (без вмісту), email для чеку. Дані карток обробляє Monobank самостійно.

5.3. Інфраструктурні постачальники:

Hetzner Online GmbH (Німеччина) — хостинг VPS, на якому розміщено сервіс;
Telegram Messenger LLP (Велика Британія) — платформа для роботи бота та веб-кабінету.

5.4. Державні органи:

Лише за обґрунтованим запитом, оформленим відповідно до законодавства України.

5.5. Передача іншому Адміністратору (фіча «Передача бота»):

При використанні фічі «Передати бота» — дані підписників каналу і налаштування передаються новому Адміністратору з повним зобов'язанням з його боку дотримуватись цієї Політики.

6. ВАШІ ПРАВА (GDPR + ЗУ «Про захист персональних даних»)

Ви маєте право:

знати, які дані ми обробляємо (команда /my_data у боті або веб-кабінет → Налаштування → Мої дані);
отримати копію ваших даних у машинно-читаному форматі (JSON);
виправити неточні дані через підтримку;
видалити усі дані (команда /delete_account у боті або веб-кабінет → Налаштування → Видалити акаунт);
обмежити обробку — призупинити сервіс зі збереженням даних;
відкликати згоду на маркетингові комунікації одним натисканням;
подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (за порушення ЗУ) або до національного органу нагляду ЄС (за порушення GDPR).

Усі запити обробляємо протягом 30 днів.

7. ЯК МИ ЗАХИЩАЄМО ВАШІ ДАНІ

7.1. Технічні засоби:

HTTPS (TLS 1.3) на всіх з'єднаннях;
Шифрування токенів дочірніх ботів та чутливих полів у БД (AES-256);
Шифрування паролів через bcrypt;
ECDSA-верифікація webhook-сигналів від Monobank;
JWT-авторизація з підписом HS256 для веб-кабінету (термін життя 24 години);
Rate-limiting (60 req/хв на API);
Регулярні бекапи з шифруванням GPG;
Системи моніторингу та сповіщень про підозрілу активність.

7.2. Організаційні засоби:

Доступ до БД мають лише адміністратори за принципом найменших привілеїв;
Логи доступу зберігаються 90 днів;
Регулярні аудити безпеки;
NDA з усіма підрядниками, що мають доступ до даних.

7.3. У випадку витоку даних:

Сповіщаємо вас протягом 72 годин з моменту виявлення інциденту;
Повідомляємо Уповноваженого ВРУ з прав людини відповідно до ст. 24 ЗУ № 2297-VI;
Публікуємо звіт про інцидент у Telegram-каналі сервісу.

8. ТЕРМІНИ ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

Категорія даних	Період
Telegram ID Адміністратора, username, ім'я	Весь період дії облікового запису + 30 днів після видалення
Токени дочірніх ботів	До відключення бота Адміністратором
Дані підписників каналів	Весь період підключення каналу до сервісу + 30 днів
Історія платежів	3 роки (вимога податкового обліку ФОП)
Логи доступу	90 днів
Аналітика (знеособлено)	2 роки

9. ВИКОРИСТАННЯ ДАНИХ ДЛЯ AI

9.1. Ваші тексти і промпти передаються AI-моделям (OpenAI, Google, Anthropic) лише для виконання запиту. Ми отримуємо письмові гарантії від провайдерів, що ці дані не використовуються для навчання моделей (Zero Data Retention для OpenAI Enterprise API, аналогічно для Google і Anthropic).

9.2. Згенерований контент залишається у вашій власності. Ми можемо використовувати знеособлені метадані (тип AI-завдання, час генерації, оцінка успішності) для покращення внутрішніх AI-промптів.

9.3. Дані підписників ваших каналів AI-провайдерам не передаються.

10. ТРАНСКОРДОННА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ

10.1. Деякі дані (тексти, промпти) передаються за межі України (США, Німеччина).

10.2. Передача здійснюється на підставі:

Стандартних договірних положень (Standard Contractual Clauses) — для США та країн без рішення про адекватність;
Рішення про адекватний рівень захисту Європейської Комісії — для країн ЄС/ЄЕЗ.

11. ДІТИ

11.1. Сервіс не призначений для осіб молодше 16 років.

11.2. Ми свідомо не збираємо дані осіб молодше 16 років. Якщо ви виявили, що ваша дитина користується сервісом як Адміністратор — звертайтесь до privacy@gochannelai.com.ua для видалення даних.

11.3. Якщо ваші канали підписують особи молодше 16 років — ви як Адміністратор каналу несете відповідальність за дотримання правил Telegram (Terms of Service Telegram забороняє ботів дітям молодше 16 у певних юрисдикціях).

12. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ

12.1. Ми можемо оновлювати цю Політику. Дата останньої редакції завжди вказана на початку документа.

12.2. Про суттєві зміни ми сповіщаємо:

повідомленням у боті при наступному /start;
email-листом (якщо вказано email);
банером у веб-кабінеті.

12.3. Продовження використання Сервісу після оновлення Політики вважається погодженням з новою редакцією.

13. КОНТАКТИ

З питань конфіденційності: privacy@gochannelai.com.ua

Загальна підтримка: support@gochannelai.com.ua

Telegram: @GoChannelAI_bot

Володілець даних:

ФОП Івченко Марія Євгеніївна

РНОКПП: 3187415368

Уповноважений з прав людини в Україні:

вул. Інститутська, 21/8, Київ, 01008

ombudsman.gov.ua